わたしたちはお客様にご満足いただけるツアーを目指して、精一杯努力をしております。下記の「よくある質問」以外に何かご不明な点がございましたら、お気軽に「お問い合わせ」ページからご質問をお送りください。

ツアー代金に含まれているものは?

  • 飲料(ジュース・水・お茶)
  • シュノーケル道具(フィン・マスク・ライフベスト)
  • スタンドアップパドルボード、シーカヤック(ツアーによる)
  • ランチまたはスナック(ツアーによる)


ツアー代金に含まれていないものは?

  • 防寒・保護用ウェットスーツ  $10(大人用)/$5(子供用)


イルカに触れたり、餌付けすることは?

触れたり、餌付けをすることは厳禁です。イルカやマンタの住んでいる海は、彼らの居住地であり、領域です。我々はその居住地に招かれた「ゲスト」という考えを常に忘れず、その環境を壊さないように心がけないといけません。


何頭の群れに遭遇できるのか、またどのくらいの距離まで近づけるか、泳げる時間はどのぐらいなのか?

大自然の中に生きるイルカなので、イルカ達に出会えるスポット、時間は毎日変わりますが、基本的に海岸に近い浅瀬で30分〜1時間ぐらいが目安です。
その他に、すでにご参加になられたお客様のコメントや同行ガイドによるブログなどをお読みいただきますと、最近のイルカやマンタたちの様子やツアーの状況などをご覧頂けると思います。是非、ご参考になさってください。


シュノーケルは初心者ですが、大丈夫ですか。

経験豊かなガイドとクルーがお客様と一緒に泳ぎます。ツアー当日の天候やイルカ、マンタの状態などをよく考慮し、サポートさせていただきますので、ご安心ください。同行ガイドが、当日ブリーフィング(事前説明)を行いますので、ご不明な点はご遠慮なくご質問ください。


お飲物、お食事について
ツアー種別に応じて、お飲み物(お水、お茶、ジュース)やスナック、ランチ等をご用意いたします。ご自身でお持ちいただいても構いません。ただし、飲料はノンアルコールでお願いいたします。

用意しておいた方が良いものは?

乗り物酔いをされる方は、前もって酔い止め薬をご用意ください。

ウェットスーツの貸出し(有料$10)やロゴ入りオリジナルグッズ及びツアーフォト($60, 大学),  $50 (中学) , $40 (イルカ高校、マンタ大学)の販売なども行っておりますので、現金、またはカードの準備もお願いいたします。(金銭類や貴重品の管理は弊社では行っておりません、自己管理でお願いしております)

お客様にお送りするツアー内容の詳細(お迎え場所、お時間、お持ち物など)を記した確認メールをご確認ください。

チップについて

日本ではチップを渡す習慣がございませんが、ハワイというリゾート地ではチップの習慣があります。弊社ツアーでは、「習慣だから」という理由でお客様にチップを強要することはございません。お受けになられたサービスに対してチップをお渡しされたいというお気持ちがごさいますようでしたら、謹んでお受けいたします。

ツアー中の喫煙は?

公共の場での喫煙(一部を除く)は法律により禁じられております。他のお客様と共有していただくスペース(送迎バス、ツアーボート、お受付場所)では、禁煙をお守りいただいております。

シュノーケル道具は借りられるのか?

シュノーケルの道具(シュノーケル、マスク、ライフジャケット、フィン)は、ツアー代金に含まれております。ご自分で使い慣れた道具をご利用いただいても構いません。ご自身でお持ちになられた道具の紛失、破損については責任を負いかねますので、自己管理をお願いいたします。

快適なクルージングを楽しむには?

帽子、サングラス、ウインドブレーカー等をお持ち下さい。ボートには快適なボートクルージングをお楽しみいただくため、トイレ、日よけ(雨よけ)の用意がございます。

ご質問があれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。

 

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